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Preguntas Frecuentes sobre Envíos
¿El envío es gratuito? ¡La pregunta del millón! +
¿Cuáles son los planes de envío que tienes para elegir? +
- Envío gratuito para toda la península y Baleares.
- Envío a Ceuta, Melilla y Canarias.
- Envío express.
Soy de Ceuta, Melilla o Canarias ¿Qué pasa conmigo? +
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- IVA: Los precios de la web tienen el 21% incluido. Al introducir tu dirección en el checkout, si vives en estos territorios, se eliminará el IVA automáticamente.
- No incluye Aduana: El price no incluye gastos de aduanas ni IGIC (Canarias) ni IPSI (Ceuta y Melilla).
| VALOR MERCANCÍA | GASTOS ENVÍO |
|---|---|
| Hasta 100 € | 100€ |
| Hasta 200 € | 150€ |
| Más de 500 € | 300€ |
⚠️ ATENCIÓN: Cuando la mercancía llegue a puerto deberá abonar por su cuenta impuestos como el IPSI/IGIC, el AIEM y la parte proporcional de importación.
Tengo prisa y quiero el envío Express ¿Cómo funciona? +
Este servicio está disponible exclusivamente para envíos dentro de la Península. Debido a la rapidez de la gestión, esta modalidad no admite el pago contra reembolso.
¿Me suben el pedido a casa? +
Te recomendamos que cuentes con ayuda para subir los muebles, ya que los repartidores no están autorizados a realizar la subida ni el montaje dentro de la vivienda.
¿Cuándo te llega el pedido? +
Verás el plazo en la ficha de producto, en el checkout y recibirás notificaciones vía SMS/Email.

Horarios y Entregas (Fines de semana / Preferencias) +
¿Puedo devolver mi pedido? +
¡Claro! Tienes 14 días naturales para devolverlo. Para que el proceso sea sencillo, el producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado; cualquier daño por un uso indebido antes de la devolución podría restarse del reembolso final.
Muy importante al recibirlo: Comprueba la caja frente al transportista. Si ves algún golpe, es obligatorio firmar como "Mercancía dañada" o "Pendiente de revisar". Si el desperfecto es interno y no se ve por fuera, avísanos en un plazo de 24 horas para que podamos gestionar el cambio o el abono de inmediato.
